Forsvare DNBs rettskrav

Vi behandler personopplysninger for å hevde våre kontraktsrettslige rettigheter og for å beskytte vårt omdømme og våre økonomiske interesser.

Vi gjenbruker opplysninger fra våre interne systemer slik at vi kan behandle klager, tvister og rettslige prosesser for inndriving av krav eller andre tvistespørsmål. Hvilken type personopplysninger vi behandler, avhenger av DNB-advokatenes vurdering av hva som er nødvendig for å belyse den enkelte saken.

Under hele kundeforholdet ditt og etter at avtalen din opphører, er det nødvendig at vi lagrer og har tilgang til å gjenbruke personopplysninger om deg, i tilfelle det skulle oppstå en klage eller en rettslig tvist. Uten lagring av sakshistorikk vil det ikke være mulig for oss å håndtere klager, tvister og andre rettslige prosesser.

Vi har advokater internt i DNB som leverer advokattjenester til konsernet. DNB-advokatene behandler personopplysninger om kundene våre kun dersom det er relevant for saken de vurderer. 

DNB Livsforsikring AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger.

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å hevde våre kontraktsrettslige rettigheter og beskytte vårt omdømme og våre økonomiske interesser. Vi har en berettiget interesse for denne behandlingen av personopplysninger. Vår berettigete interesse er å ivareta DNB Livsforsikring sine økonomiske rettigheter etter avtalen med kunde.

Behandlingen skjer også på grunnlag av vår plikt til å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Vi har også en berettiget interesse i å kunne behandle personopplysninger for at advokatene skal kunne gi juridisk rådgivning.

Det er saksavhengig hvilke personopplysninger vi behandler for dette formålet.

Oppbevaringsbehovet knyttet til beskyttelsen av egen rettsstilling vil knytte seg til risikoen knyttet til produktet, samt de absolutte foreldelsesfrister, jf. foreldelsesloven.

Dersom foreldelsesfristen utløper, vil opplysningene kunne slettes for dette formålet. Dersom foreldelsesfristen brytes, må opplysningene oppbevares så lenge saken påløper og inntil 20 år etter sakens avslutning, i henhold til lovpålagt lagringsplikt for tvistesaker ført av advokat. 

Vi kan dele personopplysninger med domstoler, eksterne advokater/parter og offentlige myndigheter.