Hjelp til innlogging og BankID

Her finner du det du trenger å vite om pålogging i bedriftsnettbanken

Mange lurer på

Jeg vet ikke hvordan jeg logger inn

BankID

Du kan logge inn med BankID på to måter. Du bytter mellom de to metodene ved å klikke på "Velg annen BankID".

Med kodebrikke:
1. Skriv inn engangskoden på 6 siffer fra kodebrikken
2. Skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn

Med BankID-app:
1. Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger må du selv åpne appen
2. Godkjenn forespørselen i appen
3. Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn
Du kan bytte mellom de to metodene ved å klikke på "Velg annen BankID".

BankID på mobil

Slik logger du inn med BankID på mobil:
Skriv inn ditt mobiltelefonnummer på 8 siffer
Sammenlign referansen i nettleseren med den som fremkommer på telefonen din
Tast inn din egenvalgte ID-pin på 4-8 siffer

Merk: Fra og med 1. september 2022 vil BankID på mobil gradvis fases ut og erstattes med en BankID-app.

Les mer om endringen

Uten BankID

Slik gjør du det:
Velg innloggingen "Uten BankID"
Skriv inn engangskode (seks siffer) fra kodebrikken
Du blir nå logget inn

Husk at du også kan benytte deg av BankID og BankID på mobil fra annen bank for å logge inn i bedriftsnettbanken.

Har du ikke BankID, eller BankID på mobil kan du bestille dette her

Det finnes flere måter å logge inn i nett- og mobilbanken på.

Felles for dem alle: du starter med å klikke på "logg inn" øverst til høyre på siden. Skriv inn din bruker-ID som består av to bokstaver og fem tall (eksempel: TB12345). Klikk "logg inn".

Deretter velger du ønsket innloggingsmetode. Du kan velge mellom BankID, BankID på mobil og uten BankID.

Slik logger du inn i nettbanken (1:27 min)

Velg hvilken påloggingsmetode du benytter:

Jeg har glemt BankID-passordet mitt

BankID fra DNB

Hvis du har andre påloggingsmuligheter (for eksempel BankID på mobil), kan du logge deg inn i din private nettbank og få et engangspassord tilsendt på SMS.

Skriv inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og velg BankID på mobil eller uten BankID (kodebrikke + personlig kode)
Gå til hovedmenyen og velg Innstillinger - BankID - Nytt passord
Følg fremgangsmåten for å få tilsendt engangspassord på SMS

Hvis du ikke har andre påloggingsmuligheter kan du ta kontakt med oss på 915 04800.

BankID fra en annen bank

Bruker du BankID fra annen bank må du kontakte banken som har utstedt din BankID. De vil kunne hjelpe deg med å endre passord.

Først trenger vi å vite om du har BankID fra DNB eller en annen bank.

Finn ut hvor du har BankID-avtale under "Min BankID" på BankID.no

Jeg vet ikke hva min bruker-ID er

Glemt bruker-ID

Dersom du ikke husker din bruker-ID kan du logge inn med ditt fødselsnummer og BankID fra hvilken som helst norsk bank.

Skriv inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og velg BankID eller BankID på mobil.
Når du har logget inn i den private nettbanken kan du trykke på "Nettbank Bedrift" under navnet ditt på høyre side.
Du er nå inne i bedriftsnettbanken. Her finner du din bruker-ID til høyre på forsiden.

Ikke fått bruker-ID

Har du ikke mottatt bruker-ID for bedriftsnettbanken, men du er meldt inn som ny bruker/administrator, kan du logge inn med ditt fødsels- og personnummer og BankID fra hvilken som helst norsk bank.

Skriv inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og velg BankID eller BankID på mobil.
Når du har logget inn i den private nettbanken, klikk "Nettbank Bedrift" på høyre side.
Du er nå inne i bedriftsnettbanken. Her finner du din bruker-ID til høyre på forsiden. Denne kan du bruke når du skal logge inn neste gang.

Velg det som passer:

Jeg har ikke BankID

Bestill BankID

Har du ikke BankID kan du bestille dette her

For å bestille BankID i DNB må du ha et norsk fødselsnummer og være legitimert med pass.

Merk: Fra og med 1. september 2022 vil det ikke være mulig å bestille BankID på mobil. Erstatningen er BankID-app.

Les mer om endringen

Uten BankID

Innlogging uten BankID fungerer kun med kodebrikke fra DNB.

Slik gjør du det:
Velg innloggingen "Uten BankID"
Skriv inn engangskode (seks siffer) fra kodebrikken

Vi faser ut bedriftskodebrikkene og ønsker at du logger inn i bedriftsnettbanken med din private BankID kodebrikke, eller BankID-app. Dette gjør innloggingen enklere og mer fleksibel for deg som bruker.

Husk! Har du BankID fra en annen bank vil du også kunne bruke denne i DNB sin nettbank.

BankID med kodebrikke eller app

Med kodebrikke

Klikk Logg inn i høyre hjørne og fyll inn din bruker-ID (to bokstaver og fem siffer) for å komme direkte til bedriftsnettbanken
Glemt din bruker-ID? Da skriver du inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og bytter fra privat nettbank til bedrift etter du har logget inn
Du kan logge inn med BankID på to måter. Velg "annen BankID" og deretter "BankID"
Skriv inn engangskoden på 6 siffer fra kodebrikken
Skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn
Klikk på pilen for å logge inn

Klikk Logg inn i høyre hjørne og fyll inn din bruker-ID (to bokstaver og fem siffer) for å komme direkte til bedriftsnettbanken.
Glemt din bruker-ID? Da skriver du inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og bytter fra privat nettbank til bedrift etter du har logget inn
Du kan logge inn med BankID på to måter. Velg "annen BankID" og deretter "BankID-app"
Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger, må du selv åpne appen
Godkjenn forespørselen i appen
Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn
Klikk på pilen for å logge inn

Glemt personlig passord

Les mer om BankID

Bytte mellom nettbanker

Privat og bedrift

Bytt mellom privat- og bedriftsnettbanken:
Logg inn ved å skrive inn ditt fødselsnummer (11 siffer) og velg BankID eller BankID på mobil
Når du har logget inn, velg "Nettbank bedrift/Bytt nettbank" til høyre på forsiden av nettbanken
Nå er du inne i bedriftsnettbanken.
Til høyre på forsiden ser du hva din bruker-ID er. Den består av to bokstaver og fem siffer, f.eks. CB12345

Slik bytter du mellom nettbanker (1:27 min)

Flere bedriftsnettbanker

Bytt mellom flere bedriftsnettbanker:
Logg inn ved å skrive inn din bruker-ID (to bokstaver og fem siffer, for eksempel CB12345). Du kan også bruke ditt fødselsnummer (11 siffer) og velg BankID eller BankID på mobil
Når du har logget inn finner du en knapp til høyre på forsiden av nettbanken hvor det står "Nettbank bedrift/Bytt nettbank"
Du kan nå enkelt bytte mellom enten privat- og bedriftsnettbanken eller flere bedriftsnettbanker dersom du har det

Slik bytter du mellom nettbanker (1:27 min)

Spørsmål og svar

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?

Hvorfor kommer jeg ikke inn i nettbanken?

Det kan være flere gunner til at du ikke kommer inn i nettbanken. Det kan være feil med nettleseren, BankID, kodebrikken eller at systemene er midlertidig utilgjengelig.

Slik oppdaterer du nettleseren:

Feil med kodebrikken?

Ring oss på 915 04800, så hjelper vi deg med å undersøke kodebrikken nærmere. Har du kodebrikke fra en annen bank må du ta kontakt med banken som har utstedt den.

Spør chatboten Aino...

... hele døgnet, alle dager.

Aino hjelper tusenvis av kunder hver eneste uke.

Se også

Kontakt oss

Kundeservice Bedrift

Åpningstider og telefonnummer

Telefonnummer915 04800Mandag til torsdag08:00 - 20:00Fredag 08:00 - 18:00Lørdag10:00 - 15:00SøndagStengt

Chat

Chatboten vår Aino varer på spørsmål hele døgnet og kan hjelpe deg med mye.

Åpner du en chat fra nettbanken og Aino ikke vet svaret, får du mulighet til å chatte videre med en rådgiver i bedriftssenterets åpningstider.

Varsel om kritkkverdige forhold

Med kritikkverdige forhold menes forhold som er i strid med rettsregler (lover, forskrifter osv.), DNBs skriftlige etiske retningslinjer (Code of Conduct) eller etiske normer som det er bred tilslutning til i samfunnet.

Les mer

For deg som er døv eller hørselshemmet

Vi er tilgjengelig gjennom digitale tjenester som chat og kontaktskjema i innlogget nettbank, i tillegg til SMS-tjenester.

Dersom dette er tjenester som ikke kan benyttes, kan vi kontaktes på telefon gjennom Teksttelefon 149 (Telenor) eller Bildetolketjeneste (Nav),