Reiseforsikring

Eiendeler

• Skade på og tyveri av personlig reisegods
• Skade på og tyveri av eiendeler tilhørende arbeidsgiver

Forsinkelser

• Forsinket reisegods
• Forsinket fremmøte
• Forsinket avgang
• Forsinket ankomst

Sykdom

• Akutt uventet sykdom
• Sykehusopphold
• Tilkalling av nærmeste pårørende
• Psykologisk førstehjelp
• Hjemtransport
• Avbrutt reise og ubenyttede feriedager
• Ubenyttede billetter og arrangementer

Ulykke

• Ulykkesskade som følge av en plutselig og uforutsett ytre fysisk begivenhet
• Utgifter til nødvendig behandling i Norden 2 år etter skadedagen

Avbestilling

• Avbestilling som skyldes egen eller nær families sykdom/død.

Evakuering

• Naturkatastrofe på reise utenfor Norge
• Krig, terror, opprør
• Epidemi på reise utenfor Norge
• Egenandel leiebil på ferie eller reise
• Ansvar- og rettshjelp på reiser utenfor Norden

Oversikten er veiledende. Se vilkår for fullstendig informasjon om hva forsikringen dekker og hvilke begrensninger som gjelder.

Eiendeler

• Motorkjøretøy, campingvogn/tilhenger, båt og utstyr/tilbehør til disse
• Droner
• Flyttegods
• Software
• Gjenstander som er innført til Norge i strid med gjeldende toll/avgiftsregler

Forsinkelser

• Forsinket reisegods eller ankomst på hjemreise
• Utgifter ved flyforsinkelse eller kansellering som flyselskapene selv har erstatningsansvar for
• Forsinket ankomst mindre enn 8 timer

Sykdom/Ulykke

• Skade som skyldes luftsport, dykking dypere enn 40 meter og kampsport
• Skade som skyldes alkohol og narkotiske midler
• Deltakelse i ekspedisjon
• Opphold i høyder over 6000 meter
• Tilkallelse hvis snarlig hjemreise
• Utøvelse av yrker med forhøyet ulykkesrisiko
• Trening eller deltakelse i organiserte idrettskonkurranser etter fylte 16 år

Avbestilling

• Frykt for krig og terror
• Svangerskap eller fødsel fra og med 36. svangerskapsuke
• Forverring av sykdom som med høy sannsynlighet kunne inntreffe

Evakuering

• Utgifter som refunderes av andre aktører

Oversikten er veiledende. Se vilkår for fullstendig informasjon om hva forsikringen dekker og hvilke begrensninger som gjelder.

• Forsikringen gjelder ikke på fast arbeidssted/studiested i arbeidstiden/studietiden i Norden
• Forsikringen gjelder for enkeltreiser med varighet inntil 70 dager
• Der det er angitt summer i forsikringsbeviset eller vilkår, erstattes skaden inntil de angitte summer
• Enkelte gjenstander har aldersfradrag
• For barn opphører forsikringen ved fylte 21 år
• Ulykkesforsikringen opphører ved fylte 75 år
• Fra og med tredjegangs skade på mobiltelefon eller nettbrett innenfor ett kalenderår er egenandelen 3.000 kroner
• Sykehusopphold og tilkallelse av familie skal godkjennes av selskapet på forhånd
• Ved forsinkelse og innhenting av reiseruten skal selskapet kontaktes før bestilling av nye billetter
• Evakuering må være beordret av norske eller lokale myndigheter
• Du må være medlem av Nordisk folketrygd og ha fast bostedsadresse i Norden
• Forsikringen må være kjøpt før eller samtidig med bestilling av reisen/leieforholdet
• Forsikringen dekker ikke innreise til land/områder med forhøyet risiko for krig, terror og politisk uro

• I hele verden
• Reisen starter når man reiser fra fast bostedsadresse og avsluttes når man er tilbake
• Ulykkesforsikring hele døgnet, også når sikrede ikke er på reise
• Ansvar- og rettshjelp gjelder kun på reiser utenfor Norden

I forsikringsbeviset fremgår det hvilke opplysninger som er lagt til grunn. Hvis noe ikke er riktig, må du straks varsle oss. Sikkerhetsforskrifter er skadeforebyggende og skadebegrensende tiltak du må ta, og disse finner du i forsikringsbeviset.

I tilfelle skade må du kontakte oss så raskt som mulig. Hvis du ikke overholder dine forpliktelser kan erstatningen bli redusert, helt eller delvis.

Har du eller din medreisende behov for akutt hjelp, kontakt SOS International på tlf. +47 22 96 50 45. De hjelper deg å finne lege og sykehus, og ordner alt det praktiske.

Ved mindre skader eller sykdommer kan du oppsøke lege hvis du trenger det. Ta med reiseforsikringskortet, pass eller annen ID.

Hvis du har utgifter i forbindelse med sykdom, må du ta vare på legeerklæring og alle kvitteringer. Disse skal sendes inn sammen med skademelding når du bruker forsikringen din.

Havner du på sykehus i utlandet uten å ha reiseforsikring, kan det bli dyrt. Sykehusregninger på flere hundre tusen kroner er ikke uvanlig. Skulle du i tillegg trenge hjemtransport med ambulansefly fra utlandet, kan utgiftene bli svært høye.

Havner du på sykehus i EØS eller Sveits, kan du ta i bruk europeisk helsetrygdkort for å dokumentere at du har rett til nødvendig hjelp på lik linje med landets statsborgere. Vær likevel klar over at kortet ikke dekker ekstra utgifter til hjemreise, og at i mange land dekker ikke det offentlige utgifter til helsetjenester fullt ut.

Europeisk helsetrygdkort gir deg kun rett til nødvendig medisinsk behandling i EØS-land og Sveits. Det dekker ikke medisinsk behandling i øvrige deler av verden. Europeisk helsetrygdkort dekker heller ikke kostnader forbundet med medisinsk hjemtransport og tilkallelse av familie/pårørende ved alvorlig sykdom.

Avbestilling, forsinkelse, materielle skader og tyveri av reisegods er andre viktige elementer som dekkes av reiseforsikringen.

Hvis du blir lagt inn på sykehus dekkes feriedagene du eventuelt mister. Dette gjelder også hvis en lege ber deg holde sengen på hotellet i minst tre dager. Ikke glem å få en bekreftelse fra legen som behandlet deg om hvor lenge du er bedt om å være sengeliggende. Legeerklæringen kan du få enten fra lege på stedet eller via en videokonsultasjon. Husk at du må kontakte legen når det skjer, og ikke i etterkant av sykdom eller skade.

Reiseforsikringen dekker ikke tap og utgifter som har sammenheng med streik og arbeidskonflikter. Vi anbefaler deg å ta kontakt med flyselskapet for informasjon, endring og ombooking av din reise.

Se også forbrukerrådet.no for å se dine flyrettigheter og hva du har krav på.

Når du kjører egen bil i utlandet er det bilforsikringen som gjelder hvis du har et uhell med bilen.

Leier du bil i utlandet er det utleieselskapets forsikring som gjelder. Husk å sjekke dette nøye når du inngår leiekontrakten. Reiseforsikringen kan dekke egenandelen du har på leiebilen hvis noe skulle skje.

Ved tyveri og innbrudd i egen bil er det viktig at du melder fra til oss. Hvis du har leiebil, kan du ringe nummeret i leiekontrakten. For skade på leiebilen gjelder forsikringen som følger bilen, men egenandelen dekkes av reiseforsikringen din. Det samme gjelder private gjenstander. Husk å anmelde forholdet, noter deg eventuelle vitner, og dokumenter hva som har skjedd, hvor det skjedde og hva som er stjålet.

Vår helårs reiseforsikring gjelder hele året, men er begrenset på antall sammenhengende feriedager for enkeltreiser. Forsikringen gjelder for enkeltreiser inntil 70 dager, men kan utvides til å gjelde 90, 120 eller 180 dager.

Velger du familiedekning når du kjøper reiseforsikringen, er hele familien din dekket i samme forsikring. Det gjelder selv når dere ikke reiser sammen.

Med familiedekning er både barn og ektefelle/samboer inkludert i reiseforsikringen. Barn og unge er dekket av forsikringen til foreldrene opp til fylte 21 år, så lenge de har samme adresse i Folkeregisteret.

Når barna flytter kan det være lurt med Innbo- og reiseforsikring for unge.

Både reiseforsikringsbeviset og reisekortet ditt finner du ved å logge inn i nett- og mobilbanken.

Hvis bagasjen din er mer enn 4 timer forsinket ved utreise, får du erstatning. Du kan melde saken med en gang eller når du kommer hjem.

Dette skal du gjøre hvis bagasjen din er forsinket:

Meld fra på flyplassen

• Få en bekreftelse på at bagasjen din er forsinket – det kalles en PIR-rapport.
• Ta også vare på bagasjelappen du fikk da du sjekket inn.

Kjøp det du trenger

• Du kan handle klær og toalettsaker hvis bagasjen din er forsinket mer enn fire timer ved utreise.
• Du kan bruke inntil 5000 kr per person.
• Husk å ta vare på kvitteringene.

Kontakt forsikringsselskapet

• Meld saken for erstatning. Du kan også ringe oss hvis du trenger praktisk og umiddelbar hjelp.

Avbestillingsforsikringen er en del av reiseforsikringen, og gir deg pengene tilbake hvis du trenger å avbestille en reise på grunn av uforutsette hendelser.

Du er dekket hvis de uforutsette hendelsene skyldes

• akutt sykdom, forverring av sykdom, ulykke eller dødsfall som rammer deg selv, din nærmeste familie, ledsager eller dennes nærmeste familie, en i reisefølget (opptil 6 personer) som du har kjøpt samme reise sammen med, eller barnepasser som medfører at reisen ikke kan gjennomføres som planlagt.
• brann-, innbrudd-, vann- eller naturskade som krever at du må være tilstede.
• at reise til stedet er i strid med råd fra Utenriksdepartementet eller den norske regjeringen for innenlandsreiser.

Du får refundert penger for

• reisen og oppholdet.
• utflukter og arrangementer.
• dyrepensjonat for hund og katt

Reiseforsikringen har ingen aldersgrense – den gjelder for alle, uansett alder.

Det er likevel aldersbegrensninger i ulykkesdekningen som er nyttig å være klar over: ved fylte 70 år blir erstatningen redusert, og ved fylte 75 år opphører dekningen.

Se vilkår for utfyllende dekningsoversikt.

Når du kjøper reiseforsikring kan du velge hvor mange dager reiselengde du trenger forsikring for. 70 dager er standard maks reiselengde per enkeltreise, men du kan selv velge å endre makslengden per reise til 90, 120 eller inntil 180 dager.

Du finner informasjon om reiselengde per reise i din forsikring i nett- og mobilbanken.

Har du mistet eller blitt frastjålet passet ditt mens du er på reise i utlandet, er det viktig at du melder fra om det så fort som mulig.

Start med å melde fra til det lokale politiet. Husk å få en kopi av anmeldelsen eller en kvittering fra politiet. Når passet ditt er meldt mistet eller stjålet, er det ikke lenger et gyldig reisedokument.

Deretter må du henvende deg til nærmeste norske ambassade eller konsulat for å søke om et midlertidig reisedokument slik at du kan reise hjem til Norge. Reisedokumentet er et slags nødpass og kalles også for passérbrev eller "Laissez-passer".

Finn nærmeste ambassade

Reiseforsikringen dekker ikke knust mobil eller andre gjenstander som blir ødelagt på grunn av uhell.

Hvis du ønsker å forsikre deg mot uhell må du ha innboforsikring topp eller en egen mobilforsikring.

Tyveri og hærverk av sykkel er dekket av reiseforsikringen, unntatt i bosteds-, undervisningssted- eller arbeidskommune.

Ellers er det som hovedregel innboforsikring som dekker sykkelen. Du kan også kjøpe egen sykkelforsikring.

Som hovedregel er det ingen egenandel på vår reiseforsikring. Det finnes likevel enkelte unntak. Se oversikt over dekninger i vilkårene.

Reiseforsikringen dekker tap av bagasje for en ubegrenset samlet sum. Husk likevel at det er egne begrensninger for summen til enkeltgjenstander.

For at du skal få erstattet bagasjen din, kan årsaken til tap eller skade for eksempel skyldes

• tap av eller skade på innsjekket bagasje
• tyveri
• ran
• trafikkuhell
• brann
• naturskade

Se utfyllende begrensninger og årsaker som dekkes i vilkårene.

Når avgangen er forsinket

Hvis flyet, toget, fergen eller det transportmiddelet du bruker er forsinket eller kansellert, ta først kontakt med transportøren. De kan ofte hjelpe deg deg der og da, med ombooking eller refundering.

Husk å ta vare på alle kvitteringer, utlegg, billetter og bekreftelse på forsinket transport.

Meld så skade til oss. Utgifter som ikke dekkes av transportøren kan du søke om å få dekket av reiseforsikringen. Medfører forsinkelsen ekstra overnatting, kan også dette dekkes av forsikringen.

Når du kommer for sent til bestilt transport

Generelt gjelder det å være ute i god tid. Skyldes forsinkelsen deg selv og for dårlig planlagt tid, kan vi heller ikke dekke kostnadene.

Hvis du mister transporten din, kontakt først selskapet som hadde ansvaret for å få deg til avgangen. De kan ha et erstatningsansvar.

Skyldes forsinkelsen for eksempel uforutsette værforhold, teknisk feil med transportmiddelet eller trafikkuhell med din transport, kan du få dekket nødvendige utgifter for å innhente reisen din.

Husk at du må dokumentere utgifter og forsinkelsen. Meld i fra til oss før bestilling av nye billetter.